Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại kjc88

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân duy nhấtGiao dịch qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
kjc88 Điều khoản sử dụng tài khoản tại kjc88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi điều khoản chúng tôi đặt ra. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch rút tiền qua Viettel Money hay MoMo, mỗi bước đều đi qua lớp xác minh OTP và mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch được nêu trong điều khoản.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL — thông tin tài chính của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để xử lý tài khoản và giao dịch theo điều khoản đã công bố; bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin của mình.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc huỷ liên kết ví điện tử? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kjc88, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết phải đứng tên chính chủ để giao dịch được xử lý đúng.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Bản cập nhật có hiệu lực ngay khi đăng tải — tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý.

Phản ánh trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và ví sử dụng (MoMo, ZaloPay hay Viettel Money) để chúng tôi tra cứu nhanh.

Chúng tôi chỉ thu thập và lưu dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần thay đổi. Đội của chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại với bạn.